Atención al cliente

Estamos para ayudarte antes, durante y después de tu compra.

Cómo contactarnos

• WhatsApp: WhatsApp (+584241701780), la forma más rápida.
• Correo: hola@pitaya3d.com.
• Formulario: desde Contáctanos.
• Encargos a medida: desde Personalizados, donde puedes adjuntar una foto o un modelo 3D.

Preguntas frecuentes

¿Cómo compro? Elige la pieza y el tamaño, agrégala al carrito y finaliza la compra con tus datos. Puedes comprar sin crear una cuenta.

¿Cómo pago? En divisas al retirar, en bolívares con pago móvil o débito inmediato (SPIDI) o con Zinli. Los detalles están en Formas de pago.

¿A qué tasa se calcula el pago en bolívares? A la tasa oficial del euro del Banco Central de Venezuela vigente al momento de pagar. Ves el monto exacto en el checkout antes de confirmar.

¿Hacen envíos? Sí, a toda Venezuela por ZOOM, y el envío se lo pagas a ZOOM al retirar tu paquete. También puedes retirar sin costo en nuestro punto de recogida. Mira Envíos y retiros.

¿Venden al mayor? Sí: desde 12 unidades de la misma pieza tienes precio de mayorista.

¿Hacen piezas personalizadas? Sí: llaveros con tu logo, litofanías con tu foto, Tag Vital, cotillón y más. Cuéntanos tu idea en Personalizados.

¿Dónde veo mi pedido? Si compraste con tu cuenta, en Mi cuenta → Pedidos. Si no, escríbenos con el número de pedido que te llegó por correo.

Mi pieza llegó dañada, ¿qué hago? Escríbenos en las primeras 48 horas con fotos. Lee Cambios y devoluciones.