Cambios y devoluciones

Queremos que tus piezas lleguen perfectas. Si algo no está bien, lo resolvemos contigo.

Piezas dañadas o con defectos

Revisa tu pedido al recibirlo. Si una pieza llegó rota o con un defecto de impresión, escríbenos en las primeras 48 horas por WhatsApp (+584241701780) con fotos de la pieza y del empaque. Te la reponemos por una igual o, si no es posible, te devolvemos el dinero de esa pieza.

Cambios de piezas del catálogo

Si quieres cambiar una pieza del catálogo por otro tamaño, color o modelo, escríbenos dentro de los 7 días siguientes a recibirla. Si está sin usar y en buen estado, la cambiamos: pagas la diferencia de precio, si la hay, y el envío del cambio.

Encargos personalizados

Las piezas hechas a tu medida, con tu foto, tu logo o tus datos, no tienen cambio ni devolución salvo defecto de impresión, porque se hacen solo para ti. Por eso, antes de imprimir te mostramos el diseño para que lo apruebes.

Cómo pedir un cambio

• Escríbenos por WhatsApp (+584241701780) o desde Contáctanos con tu número de pedido y fotos.
• Te confirmamos el cambio y coordinamos la entrega o el retiro.
• Si corresponde devolverte dinero, te explicamos cómo en Reembolsos.

Las piezas impresas en 3D muestran líneas finas de capa y pueden variar un poco de color y medida entre una impresión y otra. Es parte del proceso y no se considera un defecto.