Reembolsos

Te devolvemos el dinero cuando una pieza llegó dañada y no la podemos reponer, cuando no podemos completar tu pedido o cuando pagaste dos veces por error.

Cómo te lo devolvemos

• Si pagaste en bolívares (pago móvil o débito inmediato con SPIDI): por pago móvil o transferencia en bolívares a tu cuenta, por el equivalente en dólares de lo que corresponde, a la tasa euro BCV del día del reembolso.
• Si pagaste en divisas al retirar: en efectivo, en dólares, o como saldo a favor para tu próxima compra si lo prefieres.
• Si pagaste con Zinli: a la misma cuenta Zinli desde la que pagaste.

Plazos

Apenas confirmamos el reembolso te escribimos con la fecha en que lo hacemos y, cuando sale, te enviamos el comprobante.

Envíos

El costo del envío solo se devuelve cuando la pieza llegó dañada o el error fue nuestro.

Para pedir un reembolso escríbenos por WhatsApp (+584241701780) o a hola@pitaya3d.com con tu número de pedido.