Envíos y retiros

Al finalizar tu compra eliges cómo recibir tu pedido. Por ahora solo enviamos dentro de Venezuela.

Retiro en punto de recogida

Retiras tu pedido sin costo. Cuando esté listo te escribimos por WhatsApp para acordar el día. Con esta opción también puedes pagar con Divisas al retirar, en efectivo, en ese momento.

Envío por ZOOM (cobro a destino)

Enviamos a toda Venezuela por ZOOM. El envío no se cobra en la tienda: se lo pagas a ZOOM cuando retiras tu paquete en su oficina. Con esta opción pagas tu pedido en bolívares (SPIDI) o con Zinli.

Tiempos de preparación

• Piezas del catálogo con existencia: salen en pocos días hábiles después de confirmar tu pago.
• Pedidos al mayor y encargos personalizados: el tiempo depende de la cantidad y la pieza; te lo confirmamos antes de empezar.
• Temporadas (Navidad, Halloween, San Valentín): pide con tiempo, porque la producción se llena.

Al recibir

Revisa tu paquete al recibirlo. Si algo llegó dañado, escríbenos en las primeras 48 horas por WhatsApp (+584241701780) con fotos del paquete y de la pieza para resolverlo. Lee también Cambios y devoluciones.