Políticas de privacidad

En Pitaya3D usamos tus datos solo para atender tus pedidos y comunicarnos contigo. Esta página explica qué datos guardamos y qué puedes hacer con ellos.

Qué datos guardamos

Datos de tu cuenta y tus pedidos: nombre, correo, teléfono o WhatsApp, dirección de entrega y lo que compraste.
Encargos personalizados: la descripción de tu idea y las fotos o archivos que nos envíes para hacerla.
Pagos: la referencia y el estado de tu pago. Los datos de tu banco los maneja SPIDI y no pasan por la tienda.
Ruleta de premios: el premio y el cupón que te tocó, asociados a tu cuenta.
Datos técnicos necesarios para que la tienda funcione, como la sesión y el carrito.

Para qué los usamos

Preparar, cobrar y entregar tus pedidos y encargos.
Escribirte por correo o WhatsApp sobre tu pedido.
Enviarte cupones y novedades, solo si aceptaste recibirlos. Puedes pedir que dejemos de enviarlos en cualquier momento.

Con quién los compartimos

No vendemos ni alquilamos tus datos. Solo compartimos lo necesario con quien procesa tu pago en bolívares (SPIDI) y con la agencia de envíos que lleva tu pedido (nombre, teléfono y dirección).

Las fotos de tus encargos

Las fotos que nos envías para una litofanía u otra pieza personalizada se usan solo para hacer tu pieza. No las publicamos sin tu permiso.

Tus derechos

Puedes ver y corregir tus datos desde tu cuenta, o pedirnos que los borremos escribiendo a hola@pitaya3d.com o por WhatsApp (+584241701780).